Los clientes pueden ejercer su derecho de desistimiento mediante la función electrónica de desistimiento disponible en esta tienda online. El acceso a dicha función se encuentra disponible a través del enlace "Rescindir contrato" situado en el pie de página del sitio web.

Para presentar una solicitud de desistimiento, el cliente deberá facilitar los datos requeridos en el formulario electrónico, incluyendo, entre otros, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de pedido. Tras el envío de la solicitud, el cliente recibirá una confirmación de recepción por correo electrónico.

No obstante, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, incluyendo los productos alimentarios perecederos comercializados en esta tienda.

Por tanto, los productos alimentarios perecederos, refrigerados o sujetos a una fecha de caducidad o consumo preferente próxima podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento conforme a las excepciones previstas legalmente.

Las reclamaciones relacionadas con productos defectuosos, incidencias en el transporte o errores en el pedido serán atendidas de acuerdo con la legislación aplicable y los procedimientos de atención al cliente establecidos por la empresa.